【ニュース記事 #71】ペッパー君さようなら　8割超が“もう要らない”

ソフトバンクグループ子会社のソフトバンクロボティクスは、

2015年10月から契約期間が3年の法人向けモデル「Pepper　for　Biz」を開始。

Pepperを契約した法人は今年10月から契約更改となる。

ところが、レンタル契約の更改を予定する企業が15％にとどまることが明らかになった。

Pepperを導入した企業の担当者
「3年前は目新しさがあったのですが、今となってはブームは過ぎ去り、Pepperを見かけても、多くの人がスルーしていきます。結局、ロビーやフロント前においても、話しかけるのは小さい子ども。今は、倉庫に眠っています」

高倉葉太AI(ベンチャー社長)

「開発ツールが整っているソフトバンク制作なので、技術的にはお墨付きでしょう。ただ、技術をどう生かすかがカギ。Pepperは、技術や人工知能の無駄遣いと言えるのでは」

蓮実一隆(ソフトバンクロボティクスコンテンツマーケティング本部取締役本部長)

「実際に市場に出してみて、驚くほどいろいろなことが見えてきた。今は日々、細かい改良を行っている状態」

「Pepperを発売して一番意外だったのは「思ったよりかわいがられている」ってことですね。個人的に、不気味と感じる人がもっと多いと思っていました。」

・人サイズのロボットがお店にいたとき、

人間がどういう反応をするかという実験だった。

・現状の能力ならば、人型である必要がなく、スマートスピーカや

タブレットで解決できてしまう。

・「はま寿司」のPepperは機能していると感じる。

コスト削減したいが、無人でお客を出迎えるわけにもいかない。

そこでPepperが人の代わりに空いている席に誘導してくれる。

子どもウケも良い。用途によってはまだ使えるのではないか。